Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 33wwi

1 Phạm Vi Và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, ứng dụng di động và trang web của 33wwi tại địa chỉ 33wwi.io cùng các tên miền liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách 33wwi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với nền tảng của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng đối với tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập dịch vụ 33wwi, bao gồm: người chơi đã đăng ký, người dùng chưa đăng ký chỉ duyệt website, đối tác đại lý và bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

33wwi thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hai mặt, hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc chat khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ 33wwi.

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị và cài đặt ngôn ngữ.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn đã truy cập, thời gian sử dụng, tính năng đã sử dụng, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, số tiền đặt cược, thắng/thua và thời điểm giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố dựa trên địa chỉ IP, không thu thập GPS chính xác.

2.3 Dữ Liệu Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, 33wwi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận hoặc từ nền tảng mạng xã hội nếu bạn chọn đăng nhập qua tài khoản mạng xã hội. Mọi dữ liệu từ bên thứ ba đều được xử lý theo đúng Chính sách này.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

33wwi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xử lý cược và chi trả tiền thắng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính của bạn theo quy định pháp luật, ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo về các thay đổi chính sách.
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và sự kiện đặc biệt nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Cá cược có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cá cược có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho người chơi có nhu cầu.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

33wwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 33wwi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để 33wwi tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và đảm bảo hoạt động kinh doanh hợp pháp của 33wwi.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi, 33wwi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

33wwi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ

Chúng tôi hợp tác với các đối tác dịch vụ đáng tin cậy như nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank), đơn vị xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng công nghệ. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của 33wwi và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

33wwi có nghĩa vụ tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng trình tự pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.

5.3 Bảo Vệ Quyền Lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 33wwi, người chơi khác hoặc cộng đồng (ví dụ: điều tra gian lận, khởi kiện pháp lý), chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị pháp lý hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

33wwi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 33wwi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 33wwi. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có thể lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không thiết yếu.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

33wwi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ 33wwi đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 33wwi cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân sự được cấp phép với vai trò cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 33wwi thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

8 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

33wwi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu trữ, 33wwi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn và không thể khôi phục.

9 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 33wwi, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 33wwi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ nào trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu 33wwi xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu 33wwi tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích xử lý được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó vào bất kỳ thời điểm nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

10 Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 33wwi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

33wwi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính KYC của chúng tôi được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người vị thành niên tiếp cận dịch vụ.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 33wwi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ cho người giám hộ hợp pháp. Nếu bạn biết có người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

11 Liên Kết Bên Thứ Ba

Nền tảng 33wwi có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 33wwi và không điều chỉnh hoạt động thu thập dữ liệu của các bên thứ ba đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ. 33wwi không chịu trách nhiệm về các hoạt động xử lý dữ liệu của bên thứ ba.

12 Thay Đổi Chính Sách

33wwi bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, 33wwi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 33wwi sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 9.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên website 33wwi.io, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ